More than 60 years
of tradition

Toys' heaven.

Each toy is
unique

An ineffaceable childhood feeling.

Comme promis, voici quelques explications quant à notre système de fonctionnement, adapté à la situation actuelle.

Tout d'abord, nous sommes disponibles par mail à l’adresse info@serneels.be, mais aussi par téléphone au numéro 02/538.30.66 tous les jours de 10h à 18h. Vous pouvez également nous contacter sur notre page Facebook ou sur notre compte Instagram (maison_serneels). Nous vous proposerons, en fonction de vos envies, un appel vidéo pour que vous puissiez choisir vos produits préférés dans notre magasin. Une visite virtuelle du magasin est aussi disponible sur notre site internet.

Après avoir passé commande, plusieurs options s’offrent à vous. La plus simple reste de venir chercher votre commande au magasin; elle vous attendra bien au chaud et vous pourrez payer sur place. Si ce n’est pas possible pour vous, nous pouvons évidemment vous envoyer vos colis.

Pour Bruxelles, nous offrons la livraison pour tout achat au-dessus de 50 euros. Partout ailleurs en Belgique, nous fonctionnerons avec la poste, ses tarifs et délais. Pour le reste du monde, c’est à Fedex que nous confierons vos envois.

Pour tous les payements, nous disposons d’un système en ligne, totalement sécurisé.

Bien sûr, nous ferons tout le nécessaire pour que vos cadeaux arrivent en parfait état à destination.

La première étape n’est donc plus de passer la porte, mais de prendre contact avec nous. Nous vous guiderons à la fois dans le choix de vos cadeaux et dans celui de leur acheminement.

Restons solidaires, prenez soin de vous et de vos proches.
La famille Serneels

Games & Toys

For all ages, for all opportunities.

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About us

Implanted in the prestigious site at the top of Avenue Louise, adjoining the Wiltcher's Steigenberger hotel, everyone remembers the day they first opened the door of this wonderful Aladdin's cave and found themselves plunged into a world of princes and princesses, of dolls, rocking horses, soft teddy bears and giraffes, of castles that seemed so big, and puppets with expressive and lively features.